Der Laie glaubt, dass die Betätigung als Concierge ein unkomplizierter Arbeitsbereich ist. Im Gegenteil die Aufgaben eines Hausmeisters sind sehr vielfältig und aufreibend. Unerlässliche Bedingung für den Hauswart ist eine hohe Belastungsfähigkeit. Der Concierge ist die Anlaufstelle, für Gebäudereinigungen , Mieterangelegenheiten oder Mängel. Die oftmals beunruhigten Bewohner zu beruhigen ist mit Sicherheit eine der schwierigsten Aufgaben, mit denen sich ein Hauswart im Hausmeisterdienst immer mehr auseinandersetzen muss. Genauso schwierig gestalten sich die täglichen Bürozeiten. Weil der Hauswart nicht zu einzelnen Mieter kommen kann, um vor Ort Mieterangelegenheiten zu diskutieren, und daraufhin wiederum in die Geschäftszentrale zu fahren, existieren spezielle Öffnungszeiten, während dessen Bewohner ablauftechnische Probleme besprechen dürfen.  Dafür gibt es gewöhnlich ein Hausmeisterbüro. In den Verwaltungsräumen hat der Hausmeister die Papiere der Bewohner, damit entsprechende Probleme unverzüglich weitergeleitet werden können. Nach der Sprechstunde sollte der Hauswart seinen Rundgang machen. Hierbei werden natürlich technische Einrichtungen untersucht, und gegebenenfalls in Ordnung gebracht. Je nach Eilbedürftigkeit der Mängel der Bewohner muss eine Lösung gefunden werden. In diesem Zusammenhang gilt es vermittelnde Unterredungen zu führen, wenn einzelne Hausbewohner sich nicht einigen können, kleine Ausbesserungen persönlich zu bearbeiten und hauptsächlich das Wichtigste: geduldig sein. Wer je Streit mit einem anderen Hausbewohnern erlebt hat, kann nachfühlen, wie sich der Hausmeister fühlt, der zwischen zerstrittenen Hausbewohner eine Einigung erzielen sollte. Die Grundvoraussetzung ist schließlich, dass ein Concierge, speziell in einem Hochhaus, alle Arbeiten mag. Müll entsorgen, sauber machen, Instandsetzungsarbeiten und alle verwandten Pflichten muss ein Hauswart im Hausmeisterdienst erledigen. Selbst wenn es genau genommen für jedes technische Gerät einen externen Fachbetrieb vorhanden ist, wie zum Beispiel für Hauspflegearbeiten oder Installationsarbeiten, muss der Hausmeisterdienst begabte Mitarbeiter beschäftigen, die viele Gebiete etwas überschauen und keine Hemmung beschäftigen fachfremde Aufgabenbereiche auszuführen.
